Escolha um
momento natural.
Convide depois de concluir o atendimento, sem exigir que a pessoa pare para escrever ali nem transformar a avaliação em condição para o serviço.
GUIA DE AVALIAÇÕES / AURENZE
Como pedir uma
avaliação sem pressionar.
Peça um relato com uma frase curta e imparcial. A mensagem pode abrir o caminho, mas o cliente escolhe se quer avaliar, quando fará isso e o que vai escrever.
Conhecer AureCard Review ↗UM CONVITE RESPEITOSO
Peça um relato,
não uma nota.
Escolha um
Fale sobre a
experiência.
Peça um relato sincero. Evite indicar estrelas, sugerir elogios ou pedir que o cliente mencione uma pessoa, produto ou frase específica.
Envie sem
selecionar.
Use o mesmo critério para clientes atendidos. Não escolha somente quem parece satisfeito, não insista e não ofereça vantagens.
EXEMPLOS DE CONVITE
Clareza em poucas palavras,
sem roteiro para a avaliação.
Mensagem depois
do atendimento.
“Olá! Obrigado por escolher nosso estabelecimento. Se quiser, conte no Google como foi sua experiência: [link]. Participar é opcional.”
Convite no
balcão.
“Se desejar compartilhar sua experiência, este QR Code ou cartão abre nosso perfil no Google. Fique à vontade para decidir.”
Antes de
compartilhar.
Substitua [link] pelo endereço de avaliação do perfil correto e confira se ele abre a empresa certa. Não preencha a avaliação pelo cliente.
O Google permite compartilhar um link ou QR Code para solicitar avaliações, mas proíbe incentivos, pressão, seleção de avaliações positivas e pedidos de conteúdo específico. Faça um convite e deixe a decisão inteiramente com quem foi atendido.
Consulte a política do Google para avaliações genuínas e as instruções de compartilhamento de link e QR Code.
PRÓXIMO PASSO
Deixe o acesso
ao alcance da pessoa.
O AureCard Review pode abrir o local de avaliação com um toque, mantendo o conteúdo da opinião inteiramente livre.
Conhecer AureCard Review ↗